メールが届かない場合

ご注文後に「純華」からの自動配信メールが届かない場合は、お手数ですが以下の点をご確認ください。

docomoのメールアドレスでは、受信の設定によりメールが届かないことがございます。

　docomoのメールアドレスをご使用の場合、
　キャリアのセキュリティ設定のため受信拒否と認識されている場合や、
　お客様が迷惑メール対策で、ドメイン指定受信などを設定されている場合、
　迷惑メール対策のかんたん設定が《受信拒否・強》（パソコンなどのメールを拒否）になっている場合はメールが届かないことがあります。

　お手数ですが、当店のメールアドレス　mail@junka.ocnk.net　を許可設定していただくか、
　docomo以外のメールアドレス(YahooやGmailなどのフリーメールも可）をお問い合わせフォーム または、メールアドレス「mail@junka.ocnk.net」 へお知らせください。
※不達となっているメールを再送させていただきます。

※受信設定方法については下記サイトをご参照ください。
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■NTT docomo / 受信・拒否設定
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/
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１．迷惑メールフォルダをご確認ください。

　お使いのセキュリティソフトやメールソフトなどの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。
　お手数ですが一度迷惑メールフォルダをご確認ください。

２．メールアドレスの誤り

　メールアドレスをご確認のうえ、当店まで正しいメールアドレスをお知らせください。
　※不達となっているメールを再送させていただきます。

３．サーバーのメールボックスの容量不足

　メールボックスの容量に空きがない場合、メールを受信することが出来ません。
　受信ボックス内の不要なメールを削除後、当店までご連絡ください。
　※不達となっているメールを再送させていただきます。

ご連絡先

お問い合わせフォームまたは、下記メールアドレス宛にご連絡ください。

　・お問合せフォーム

　・純華メールアドレス: mail@junka.ocnk.net